„Instagram“ yra populiariausia „Facebook“ vaizdų dalijimosi svetainė ir daugeliu atvejų ji puikiai veikia be jokių problemų. Tačiau kartais galite gauti klaidos pranešimą „Nepavyko atnaujinti informacijos santraukos“. Kai bandysite iš naujo įkelti arba atnaujinti informacijos santrauką, ekrane pamatysite pranešimą „Nepavyko atnaujinti informacijos santraukos“ ir nieko nedaryti, o laukti. Šiame straipsnyje mes pasidalinsime, kaip ištaisyti klaidą.
1. Tinklo ryšys
Jei jūsų mobilusis telefonas negali prisijungti prie tinklo, tai yra pagrindinė priežastis. Tokiu atveju pirmas dalykas, kurį turėtume padaryti, yra patikrinti tinklo ryšį.
Jei naudojate duomenų ryšį, patikrinkite ryšį. Taip pat įsitikinkite, kad „WiFi“ veikia tinkamai. Kartais šią problemą gali sukelti silpnas tinklo signalas.
Patvirtinkite ryšio būseną, su kuriais mobiliaisiais duomenimis ar WiFi signalu yra prijungtas, nesvarbu, ar jis prijungtas, ar ne. Beje, net jūsų mobilusis telefonas rodo, kad tinklas prijungtas, tačiau jei tinklo signalas silpnas, jo vis tiek gali nepavykti atnaujinti ar atnaujinti. Jei naršyklėje įvedate svetainę ir puslapio nukreipimo greitis yra per lėtas, tai reiškia, kad tinklo signalas yra silpnas. Tai taip pat bus naudinga „Instagram“, kai signalas taps stiprus. Arba pakeiskite tinklą tarp mobiliųjų duomenų ir „WiFi“ duomenų ir naudokite geresnį „Instagram“.
Oficialus „Instagram“ paslaugų centras taip pat paaiškins du dalykus apie šios problemos priežastį.
Mobilusis srautas buvo ribotas.
Jei ši „negaliu atnaujinti“ problema atsiranda kiekvieno mėnesio pabaigoje, tikėtina priežastis – mobiliojo ryšio operatorių apribojimas, jei mobiliojo ryšio duomenų srautas viršija mėnesio kiekį. Susisiekite su mobiliojo ryšio operatoriumi ir patvirtinkite, kad problema išspręsta.
Tinklo ryšys perkrautas.
Kita priežastis yra ta, kad vienu tinklu vienu metu naudojasi daug žmonių. Pavyzdžiui, žiūrint koncertą ar krepšinio rungtynes.
2. Iš naujo paleiskite „Instagram“ programą
Patvirtinus, kad tinklo ryšys geras, galite išeiti ir palaukti kelias sekundes, kad iš naujo paleistumėte „Instagram“ programą „iPhone“ arba „Android“. Paleidę programą galite patikrinti, ar galite atnaujinti sklaidos kanalą.
3. Iš naujo paleiskite „Mobile“.
Jei vis tiek negalite atnaujinti aukščiau nurodytais būdais, pabandykite iš naujo paleisti telefoną. Galbūt „iOS“ ir „Android OS“ yra ryšio klaida, nes beveik neišjungiate savo mobiliojo telefono. Kartais paleidus iš naujo galima ištaisyti kai kurias sistemos klaidas, todėl turėtumėte pabandyti.
4. Atnaujinkite „Instagram“ programą
Yra klaidų, kurios gali sukelti problemų atnaujinant ir atnaujinant senesnėse „Instagram“ programos versijose. Jei nauja Android ir iOS Instagram versija bus sukurta ir atnaujinta iki naujausios versijos, apie tai bus pranešta pašalinus buvusias klaidas. Turėtumėte atnaujinti „Instagram“ savo „iPhone“ arba „Android“, kad sumažintumėte klaidų ir klaidų skaičių.
Jei jau įdiegėte naujausią „Instagram“ versiją išmaniajame telefone, jei nepavyksta jos ištaisyti, pabandykite ištrinti „Instagram“ programą ir iš naujo ją įdiegti. Jei esate iPhone naudotojas, galite pašalinti Instagram ilgą laiką spausdami Instagram programos piktogramą, kol viršutiniame kairiajame kampe pasirodys mažas "X" ir spustelėkite "x", kad jį pašalintumėte. Jei esate Android naudotojas, galite pašalinti Instagram programą paspausdami Instagram piktogramą ir nuvilkdami piktogramą į šiukšliadėžę.
5. Pašalinkite netinkamą pašto pranešimą ir komentarą
Daugelis vartotojų taip pat susiduria su problema, kad „Instagram“ negali atnaujinti, nes jų paskyrose laikomi netinkami pašto įrašai, nuotraukos ar komentarai. Tokiu atveju pabandykite prisijungti prie „Instagram“ kompiuteryje ir patikrinti, ar paskyroje nėra nieko blogo.
Pašto įrašas: jei pašto įrašas netinkamas Instagram paslaugai, prisijungę prie paskyros per naršyklę gausite pranešimą. Turėtumėte ištrinti tuos laiškus.
Nuotrauka: kai kurie vartotojai susiduria su klaida dėl profilio nuotraukos. Tokiu atveju kai kurių paveikslėlių kontūrai taip pat gali sukelti šias problemas. Vietoj senos nuotraukos galite įkelti naują. Tada galite tai išspręsti.
Komentaras: Prisijungdami prie paskyros naudodami naršyklę, galite rasti netinkamus žodžius komentaruose po savo įrašu ir ištrinti dvigubą žymą su grotelėmis (##) arba komentarai nebus įkeliami su „√“ simboliu. Ištrynus šiuos komentarus, programa gali grįžti į normalią būseną.
6. Svetainėje prisijunkite prie Instagram
Jei visada nepavyksta atnaujinti informacijos santraukų „Instagram“ programoje, galite pabandyti prisijungti prie paskyros per svetainę. Galite paleisti naršyklę savo mobiliajame telefone ar kompiuteryje ir prisijungti prie Instagram. Prisijungę galite atnaujinti sklaidos kanalus, kad pamatytumėte, ar galite peržiūrėti naujausius komentarus. Jei ne, tiesiog patikrinkite, ar komentaruose nėra nieko blogo, kaip minėjome 5 patarime.
7. Išvalykite Instagram talpyklas
Talpyklos ir nenaudingi duomenys taip pat sukeltų problemą „Instagram negalėjo atnaujinti informacijos santraukos“. „Instagram“ talpyklos ir duomenų išvalymas taip pat yra naudingas būdas išspręsti problemą.
Norėdami užbaigti talpyklos išvalymo procesą, tereikia pereiti į Nustatymai> Programa, kad būtų rodomos visos „Android“ telefone įdiegtos programos. Po to turėtumėte rasti Instagram iš išvardytų programų ir bakstelėkite ją, kad patektumėte į programos informacijos puslapį. Šiame puslapyje galite pamatyti keletą parinkčių, tačiau tereikia bakstelėti Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis, kad išvalytumėte nenaudingas talpyklas, kad „Instagram“ veiktų sklandžiai ir atlaisvintų įrenginį.
Kai išvalymo procesas bus baigtas, vėl ir vėl galėsite prisijungti prie „Instagram“ ir patikrinti, ar galite naudoti programą, negavę pranešimo „Nepavyko atnaujinti informacijos santraukos“.
Apibendrinant, visi aukščiau pateikti patarimai yra problemos, kurios „Instagram“ negalėjo atnaujinti, sprendimai. Jei šios problemos niekaip nepavyksta išspręsti, galite pranešti Instagram palaikymo centrui ir paprašyti pagalbos. Atidarykite „Instagram“ programą, diegimo metu pasirinkite „Pranešti apie problemą“, „Funkcijos problema“, tada pateikite išsamią informaciją apie problemą „Instagram“. Jei susiduriate su kitomis Instagram problemomis, pvz., Instagram neveikia, įvyko nežinomų klaidų, taip pat galite vadovautis šiais patarimais. Šie patarimai gali padėti išspręsti daugumą Instagram klaidų ir problemų.
Kaip naudingas šis pranešimas?
Spustelėkite žvaigždę, kad įvertintumėte!
Vidutinis įvertinimas / 5. Balsų skaičius:
